Wie heeft problemen met opzegging STRATO-shop

verleden jaar melde ik mij aan bij STRATO-AG voor een BASIC-Shop deze beviel mij niet ,was voor Opa veel te moeilijk en ik verstuurde een aangetekend schrijven met een opzegging. 27 sept ontving ik netjes een brief vanuit Duitsland met de bevestiging dat de opzegging was geregisteerd (Herr Oliver Huber). Wat schets mijn verbazing ik krijg nu een rekening en aanmaning (dreiging met rechter en incassobureau) of ik maar even 49,05 euro wil betalen en 10,00 euro aanmaningskosten. E-mails halen niets uit alleen vanuit Duitsland weer een excuus maar deze kunnen verder niets doen !!! Is er iemand die hier ook mee behebt is en mij kan adviseren wat te doen, want ik wordt hier doodnerveus van.