Whatsapp blokkade

Mijn dochter haar mobiele nummer heeft een permanente ban gehad.

Er is een WhatsApp groep gemaakt door een andere gebruiker.

Deze gebruiker heeft mijn dochter toegevoegd. Buiten haar weten om.

Zij heeft gereageerd omdat de beheerder van de groep een verkeerd telefoonnummer had toegevoegd.

Vervolgens heeft een ander de groepsnaam veranderd. (In iets ontoelaatbaar) Ook hier had zij geen invloed op.

En, geheel terecht, heeft WhatsApp toen ingegrepen.

Hierdoor is haar nummer, en iedereen uit de groep, permanent geschorst.

Echter kan ze het hier niet mee eens zijn.

De “daders” uit de geschorste groephebbeneen nieuw nummer genomen en zijnvrolijk verder gegaan.

Mij lijkt het beter om deze te straffen en mijn dochters nummer vrij te geven van de blokkade.

Wat kunnen we doen?

Whatsapp reageert alleen maar met standaard berichten dat er klachten zijn, en voorwaarden zijn overtreden.
Echter komen ze niet met "bewijs" van de klachten.
En in dit geval: wie heeft de voorwaarden overtreden?