BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

wettelijke garantie

Bijdrage door gebruiker
03-03-2010
20 reacties
Mijn vriend is ongeveer 10 jaar klant bij T-Mobile. Hij heeft bij z'n laatste abonnementsverlenging gekozen voor een I-Phone. Hij heeft het abonnement nu 1 jaar en 3 maanden. De telefoon is al 1 maal teruggegaan voor reparatie en hij heeft toen een nieuwe telefoon ontvangen. Zijn huidige telefoon is dus minder dan een jaar oud. Nu hebben wij de I--phone vorige week weer op laten sturen omdat het touchscreen niet goed functioneerde. Het bericht dat we terugkregen was dat het onder waterschade viel en dat we 275 euro reparatiekosten moeten betalen als we willen dat het gemaakt wordt.
De telefoon is altijd netjes en normaal gebruikt en niet blootgesteld aan vocht/ regen of i.d. Staan we in ons recht als we tegen T-Mobile zeggen dat het onder de wettelijke garantie valt (2 jaar) en dat zij de kosten moeten betalen?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.