Wet van Dam

Sinds 2-6-2009 ben ik klant bij Online voor internet en telefonie. Vorig jaar december (2011) heb ik een nieuwe modem aangevraagd waarop wifi zat. Blijkbaar ben ik toen een 2 jarig contract aangegaan volgens een brief die ik heb gekregen. Kan dit mij zelf niet meer herinneren maar het zou opgenomen moeten zijn.

Nu wilde ik overstappen naar bijv UPC of KPN omdat de adsl verbinding die ik nu van Online heb gewoon te traag is. De kabel is de enige optie en dit bied Online niet aan. Echter wisten ze mij te vertellen dat ik pas in januari 2014 kan opzeggen omdat ik na het ontvangen van die nieuwe modem een nieuw 2 jarig contract ben aangegaan.

Nu was ik aan het zoeken op internet en kwam de Wet van Dam tegen. Dit lijkt echter toegespitst op 1 jarige contracten. Ik zag echter ook dat er voor 2 jarige contracten (zoals met bijv mobiele telefoons) er wel een loyaliteitsbonus tegenover moet staan. Zoals een nieuwe telefoon.

Nu heb ik dus 2 vragen
- Is een nieuwe router/modem toereikend als loyaliteitsbonus
- Geldt de Wet van Dam ook in mijn geval of heb ik gewoon pech en zit ik nog een jaar lang vast aan Online?

mvg

Matthijs