wel geluid maar geen beeld

Hallo,

Weet iemand hoe ik het volgende op kan lossen?

Bijvoorbeeld als we een progamma van een tv terug willen kijken dan werkt het wel goed met geluid en beeld van bvb kassa dan is er dus wel beeld en geluid maar als ik dan bvb naar rtl4 ga om daar wat terug te zien dan toetsen we in bvb het moment van de waarheid en dan komt er wel geluid bij maar geen beeld (dus het beeld blijft zwart) en bij onze andere computer gaat dat wel goed maar dat is geen laptop .Hopelijk weet een van U wat we verkeerd doen.

Met vriendelijke groetjes van Eef.