Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
weigeren van garantie bij ToysXL
LS,
Ik heb het volgende probleem, ik heb een nintendo ds gekocht bij Toys XL en na 9 maanden werken de scharnieren niet meer goed en het oplaadmechanisme doet het niet meer. Ik heb het apparaat teruggebracht maar na onderzoek oordeelt Nintendo dat dit niet onder de garantie valt. Ik heb aangegeven in de winkel, dat ik recht heb op een jaar garantie bij normaal gebruik en dat de DS niet voldoet aan mijn verwachtingen. Zij houden de boot af en zeggen alleen maar nintendo bepaalt wij kunnen niets voor je doen. De winkel wil geen medewerking verlenen en daar sta je dan met je garantie..... Tegen betaling kan eea wel gemaakt worden maar hiervoor rekenen zijn ruim 90 euro nintendo ds op internet 99 euro (nieuw)
wie heeft hier ervaring mee ?
Ik heb het volgende probleem, ik heb een nintendo ds gekocht bij Toys XL en na 9 maanden werken de scharnieren niet meer goed en het oplaadmechanisme doet het niet meer. Ik heb het apparaat teruggebracht maar na onderzoek oordeelt Nintendo dat dit niet onder de garantie valt. Ik heb aangegeven in de winkel, dat ik recht heb op een jaar garantie bij normaal gebruik en dat de DS niet voldoet aan mijn verwachtingen. Zij houden de boot af en zeggen alleen maar nintendo bepaalt wij kunnen niets voor je doen. De winkel wil geen medewerking verlenen en daar sta je dan met je garantie..... Tegen betaling kan eea wel gemaakt worden maar hiervoor rekenen zijn ruim 90 euro nintendo ds op internet 99 euro (nieuw)
wie heeft hier ervaring mee ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.