BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Webwinkel wil het juiste product niet leveren.

Bijdrage door gebruiker
•
•
17-09-2016
•
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
8 reacties
•
Ik heb een week geleden een cpu besteld bij bol.com en deze cpu werd verkocht via Twizzo.nl (een onderdeel van Alternate ) omdat ik opzoek was naar een nieuwe cpu. Ik had van te voren zitten googlen en ik wist welke ik graag wilde hebben dus heb ik wat vergelijkingsites afgezocht. Bij de meeste webshops koste deze cpu rond de 160 euro behalve bij bol.com was de cpu 126 euro. Ik dacht das een leuke aanbieding, die bestel ik. De volgende dag kwam de cpu thuis, een week later de moeite genomen om hem in mijn pc te zetten. Maar toen ontdekte ik dat de cpu een veel lager model was. Ik gemaild met Twizzo maar ze zeggen dat ze het goede product hebben opgestuurd alleen de model naam en de beschrijving/foto op bol.com klopte niet, dus ook de naam op de factuur klopt niet. Ik kan het product terug sturen maar ze willen het juiste product niet leveren. Is de webwinkel verplicht om het juiste product alsnog te leveren? En wat kan je hieraan doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)