Het consumentenplatform van BNNVARA.
Website Telfort
Ik heb slechte ervaringen met de website van Telfort. Mijn vrouw heeft een prepaid van Telfort. Haar tegoed was op en ik probeerde in te loggen. Lukte niet; ik kreeg de melding, dat ik een fout wachtwoord gebruikt zou hebben. Probeer opnieuw; reactie hetzelfde.
Ik vraag een nieuw wachtwoord en krijg die per mail. Probeer in te loggen met het tijdelijke wachtwoord en het mislukt opnieuw met de mededeling, dat mijn account een uur is geblokkeerd.
Op de site staat, dat je de helpdesk kunt bellen via 0900-9596 voor €0,10 per minuut. Als ik bel, blijkt dat €0,55 per minuut te zijn.
Iemand dezelfde ervaringen? Mag dit laatste zomaar?
Ik vraag een nieuw wachtwoord en krijg die per mail. Probeer in te loggen met het tijdelijke wachtwoord en het mislukt opnieuw met de mededeling, dat mijn account een uur is geblokkeerd.
Op de site staat, dat je de helpdesk kunt bellen via 0900-9596 voor €0,10 per minuut. Als ik bel, blijkt dat €0,55 per minuut te zijn.
Iemand dezelfde ervaringen? Mag dit laatste zomaar?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.