Webdesign Lekturama

Van Lekturama kreeg ik ongevraagd een pakket "Webdesign". Ik heb ze netjes een briefje gestuurd dat ik het niet op prijs stelde en ze het pakket weer konden ophalen. Daarop reageerde Leturama met de mededeling dat mijn zoontje dit had besteld met zijn e-mail account. Zoonlief beweerde echter helemaal niets te hebben besteld. Daarna heb ik Lekturama verzocht de door ons getekende opdracht te verstrekken en onze toestemming daarop. Hierop kwam geen bevredigende reactie. Mag Lekturama dit allemaal zomaar doen? Ze dreigen nu uiteraard met administratiekosten, incassokosten etc. Maar een bewijs dat wij iets besteld hebben kunnen ze niet tonen. Wat kunt u mij adviseren?

K. van de Wetering, IJsselmuiden.