Web 'n walk stick t-mobile werkt niet!

hallo,

In februari heb ik een internetabonnement afgesloten bij t-mobile met een web 'n walk stick. Ik kreeg er een mini laptop bij en het was de snelste internetverbinding die er was (in zoverre dat kan met mobiel/draadloos internet). Al snel kwamen er foutmeldingen, viel de computer uit, hotmail en hyves zijn helemaal niet te bereiken (dan valt de computer meteen uit en moet deze herstellen van een ernstige fout). Ik ben al vanaf april bezig om iets geregeld te krijgen met T-mobile maar ik krijg maar geen reactie. Er lopen inmiddels 2 cases. Ik heb al een klachtenbrief gestuurd, meerdere keren gebeld en er zijn al meerdere emails de deur uit. Wat moet ik in vredesnaam doen om dit geregeld te krijgen?