Mijn schoondochter kocht anderhalf jaar geleden een laptop bij de Media Markt. Ze neemt hem altijd mee naar school in een speciale tas en is er heel zuinig op. Een paar maanden geleden verschenen er "dode pixelstrepen"op het scherm. Terug naar Media M. Ze kreeg te horen dat er allerlei "drukpunten"op het scherm zaten en dat hierdoor geen garantie geboden werd. Reparatie zou tweehonderd Euro kosten. Er is niks bijzonders met de laptop gebeurd; de garantie is nog niet verlopen. De reparatie is in dit geval toch kosteloos? En wat zijn in vredesnaam "drukpunten"?