wat te doen met helpdesk medion

Ja, ook ik heb te maken met de helpdesk van Medion in Panningen.In 't kort: maart 2003 Medion laptop gekocht. Tot november 2003 werktealles prima. Daarna ging cd-brander kuren vertonen: gebrande muziekcd'swerkten niet meer in verschillende apparatuur. Diverse brandsnelheden,verschillende cdroms, uitschakelen bepaalde software hielpen niet.Opgestuurd naar Panningen, klachten bleven (4 weken weg). Toen wederomopgestuurd naar helpdesk in Panningen (4 weken weg), nieuwe cd-brandererin gezet (wat ik maar aanneem), klachten bleven. Reactie helpdesk wasdat zij niets konden vinden en dat bij hen alle gebrande cd's werkten. Mijn zoon heeft ook een Medion PC (aanschaf maart 2002) waarbij de gebrande cd's wel goed werken.Na veel telefoontjes en mijn weigering de laptop nogmaals op te sturenovereengekomen dat ik een brief zou schrijven met daarin debovengenoemde klachten. Daarin heb ik ook het voorstel gedaan om mijeen nieuwe laptop/PC te leveren. Deze brief is op 20 april verstuurd.Na 2 weken gebeld hoe het ermee stond. Antwoord:''we liggen wat achter op het schema". Vervolgens na 2 weken weergebeld en met dhr Bockholts van de helpdesk afgesproken dat hijdiezelfde dag mijn brief zou behandelen.Vandaag weer gebeld met dhr. Bockholts of hij mijn brief al behandeldhad. "Nee'', was het botte antwoord. ''Heeft u die brief welverstuurd''. Als dit klantvriendelijk is eet ik mijn laptop op.Vervolgens afgesproken dat hij mij vandaag zou bellen. U begrijpt hetal, geen telefoontje gehad.Ik begrijp van het forum dat al velen dezelfde soort klachten hebbenover de helpdesk van Medion. ook begrijp ik uit een van de antwoordenin het forum dat ik misschien beter naar het Aldi filiaal kan stappen.Mischien moet ik dat maar doen.Andere suggesties zijn ook welkomPieter G