wat te doen als KPN niet kan leveren waar ons abonnement voor bedoeld was.

We hebben een aantal maanden bellen+internet abonnement van KPN. na veel problemen (vaak eruit gegooid dus ook geen telefoon) en vaak klagen en bezoek monteur, vernieuwen van de box niet verder gekomen. liggen er nog steeds heel veel en dagelijks uit. dus weer recetten iedere keer. blijkbaar ligt het aan de zendmast die te ver hier vandaan ligt horen we nu, dus er komt geen verbetering. men wist dit kennelijk al toen we het contract afsloten. men wil nu wel telefoonkosten mobiel vergoeden (50 euro) en 100 euro via onze maandelijke afschrijvingingen verspreid over 6 maanden. Kan ik eisen dat men mij de diensten verleent van telefoon en internet, waar uiteindelijk dat abonnement voor is bedoeld. Ik krijg dan 2 lijnen denk ik en daar betaal je normaal gesproken meer voor dan voor het abonnement bellen en internet wat wij hebben afgesloten. Dank bij voorbaat