wat te doen

ik heb een contract afgesloten bij Telfort met nummer behoudt Telfort zou alles regelen,nu maanden later krijg ik dubbele rekeningen omdat er niets is opgezegd Telfort zegt dat ik niet gereageerd heb op een s.m.s. naar mijn nieuwe nummer die nog niet in gebruik is en op een brief waar ik wel op gerageerd heb er was een fout gemaakt door de winkelmedewerkster in het oernemen van mijn sim nummer deze heb ik nogmaals doorgeveven aan de afdeling nummet behoud wat moet ik hier nu mee aan??