wat te doen?

sinds6 weken ben ik telefonisch nie bereikbaar door een wisseling van mijn modum. ik ben aangesloten met mijn telefoon bij UPC. Op de een of andere manier kunnen zij na de modumwisseling mijn bestaande nummer niet in het digitale systeem krijgen. Ik krijg wel een tijdelijk (ander) nummer. Je begrijpt wat voor rompslomp en kosten dit met zich meebrengt. Als ik bel naar UPC blijven ze maar zeggen dat de ITèrs er mee bezig zijn, en dat ik niet meer hoef te bellen. Als ik nu weer over wil stappen naar KPN ben ik weer een hoop aansluitkosten kwijt