Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Wat nu? Ik internet gratis?!
Enige maanden geleden heb ik bij mijn provider een gecombineerd bellen/internetten pakket aangevraagd. Maar, in verband met verhuizing volgend jaar, en reeds aanwezig gecombineerd pakket, alles geannuleerd, zonder problemen overigens.Brief thuisgekregen, niet getekend, alle apparatuur terug met de postbode ongeopend.Maar: sinds die tijd schrijft de provider NIET meer automatisch de ( gewone) internetkosten af! Ik internet dus gratis! Wat moet ik nu doen? Aangeven dat ik niet betaal, is dit mijn eigen schuld, of zit de provider fout, en kunnen ze me niets verwijten?Bedankt voor het antwoord!Saskia
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.