Hallo, ik heb een heel lang verhaal te vertellen. Ik heb dit verhaal al tientallen keren verteld dus ik zal het nu proberen samen te vatten:Ik heb nu al nu een paar jaar een xbox 360 en hij is ondertussen al vier keer kapot gegaan! Door de rrod (een onbekende hardware fout) Om dat ik veel geduld heb en het xboxen leuk blijf vinden heb ik hem daarom al vier keer opgestuurd en terug gekregen. Nu is hij pas weer kapot gegaan. En ik stuurde hem zoals gewoonlijk weer op naar microsoft alleen kreeg ik hem nu terug na een week met een brief erbij dat de xbox niet was gemaakt omdat de xbox was ge"Tampered"Dat betekent dat ik er zodanig iets mee heb gedaan wat tegen de regels in was hierbij bedoelen ze de xbox openen en iets aan de binnenkant heb veranderd. Ik heb nooit maar dan echt nooit de xbox opengemaakt of iets wat tegen de regels in is gedaan bij de xbox. Dus daarom was ik het er niet mee eens en er van uit gaan dat er iets was fout gegaan heb ik ze opgebeld en zo is het onderzoek gestart.Het antwoord waarom mijn xbox tampered was en waarop ze dat baseerde moest worden onderzocht dit zou volgens de helpdesk max. 10 dagen duren. Nadat het ongeveer 6 keer was uitgesteld kreeg ik na anderhalve maand het resultaat te horen. Het antwoord: De xbox was opengemaakt en daardoor was hij kapot gegaan. Ik was het hier weer niet mee eens en ik kreeg te horen dat ik dan een klachtenbrief moest schrijven. Dit heb ik gedaan en kreeg een paar weken later na een telefoontje als antwoord dat er vijf foto's waren waarop duidelijk was te zien dat mijn xbox was open gemaakt en dat is voldoende bewijs om aan te tonen dat mijn xbox getampered was en hierdoor mijn garantie verviel.Wat nou in hun voordeel was, was dat het alleen maar foto's zijn van de binnenkant van de xbox waardoor ik niet kan kijken of ze echt gelijk hebben want ze zeggen dat de verzegelijk gebroken is en een verzegeling is er scheef op geplakt en zo waren en meerdere dingen te zien....Allemaal aan de binnenkant. Gunstig voor hun! omdat ik alleen kan bewijzen dat ik hem niet heb geopend door bijv. foto's te maken van de binnenkant maar dan moet ik hem open maken en dan is hij zeker weten geopend en heeft microsoft zijn zin!Ik durf te zeggen met 100% zekerheid dat ik of wie dan ook in mijn omgeving de xbox niet heb opengemaakt of wat dan ook. Ik kan dit niet bewijzen omdat ik de xbox niet kan open maken en microsoft zegt dat zijn foto's hebben waarop te zien is dat hij zeker weten is open gemaakt.Ik heb uiteraard gevraagd of ik die foto's dan mocht zien maar dat mocht niet.Wat moet ik nou doen?Als er meer info nodig is zeg het dan aub. En geloof mij dit verhaal hierboven is een hele kleine samenvatting vergeleken met hoe lang ik hier nou al mee bezig ben.