Het consumentenplatform van BNNVARA.
wat moet ik doen.
PROBLEEM NOG STEEDS NIET OPGELOST !!!
we zijn al veel te lang bezig, om mij een scherp abonnement te geven, maar ondertussen, lopen de kosten van het andere abonnement gewoon door. !!!! en word ik van het kastje naar de muur gestuurd.gemaild en
meerdere keren gebeld, wachttijden van 15 minuten zijn standaard,helaas laten ze dan ook nog eens de verbinding verbreken, waarop gezegd word als ik weer bel, dat ik de hoorn erop heb gegooid, ik ben toch niet gek, ik ga toch niet als ik na 15 min. eindelijk iemand aan de lijn heb de hoorn erop gooien?!
Ik heb nog steeds geen brief of mail mogen ontvangen met de creditering zoals afgesproken, en ik heb geen brief gehad dat mijn scherp abonnement is ingegaan.
Ik vind het een zeer kwalijke zaak, ! nogmaals
Ik word verplicht door vodafone om een andere abonnement te nemen, want zij stoppen met het aanbieden van mijn abonnement aan hun klanten.
ik kies vervolgens voor een 2 jarig scherp abonnement 325 voor €9,95 en 100 smsje voor € 2,45.
u laat vervolgens mij een ander abonnement betalen zonder dat ik het weet, een sim only ..
een foutje van u, u beloofd het zo snel mogelijk op te lossen, maar ..helaas... ondertussen schrijven jullie wel voor mij het hele dure abonnement af !
Ik had heel veel beltegoed opgebouwd op mijn oude abonnement, ik verwacht ook dat dat gewoon word meegenomen naar het nieuwe abonnement omdat ik niet uit vrijwillige basis voor een ander abonnement kies., wat ze nu doen is toch contractbreuk?
ik durf niet eens meer met mijn mobiel te bellen, omdat de tarieven per minuut ook duurder zijn dan op mijn scherp abonnement.
elke keer als ik bel, zeggen ze dat ze er mee bezig zijn, dat ik na een week weer moet bellen
we zijn al veel te lang bezig, om mij een scherp abonnement te geven, maar ondertussen, lopen de kosten van het andere abonnement gewoon door. !!!! en word ik van het kastje naar de muur gestuurd.gemaild en
meerdere keren gebeld, wachttijden van 15 minuten zijn standaard,helaas laten ze dan ook nog eens de verbinding verbreken, waarop gezegd word als ik weer bel, dat ik de hoorn erop heb gegooid, ik ben toch niet gek, ik ga toch niet als ik na 15 min. eindelijk iemand aan de lijn heb de hoorn erop gooien?!
Ik heb nog steeds geen brief of mail mogen ontvangen met de creditering zoals afgesproken, en ik heb geen brief gehad dat mijn scherp abonnement is ingegaan.
Ik vind het een zeer kwalijke zaak, ! nogmaals
Ik word verplicht door vodafone om een andere abonnement te nemen, want zij stoppen met het aanbieden van mijn abonnement aan hun klanten.
ik kies vervolgens voor een 2 jarig scherp abonnement 325 voor €9,95 en 100 smsje voor € 2,45.
u laat vervolgens mij een ander abonnement betalen zonder dat ik het weet, een sim only ..
een foutje van u, u beloofd het zo snel mogelijk op te lossen, maar ..helaas... ondertussen schrijven jullie wel voor mij het hele dure abonnement af !
Ik had heel veel beltegoed opgebouwd op mijn oude abonnement, ik verwacht ook dat dat gewoon word meegenomen naar het nieuwe abonnement omdat ik niet uit vrijwillige basis voor een ander abonnement kies., wat ze nu doen is toch contractbreuk?
ik durf niet eens meer met mijn mobiel te bellen, omdat de tarieven per minuut ook duurder zijn dan op mijn scherp abonnement.
elke keer als ik bel, zeggen ze dat ze er mee bezig zijn, dat ik na een week weer moet bellen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.