wat kan ik nog doen???

ik heb 'n simpel abonnement,er is 'n digitale inbraak geweest bij simpel en sinds eind juli kan ik weer op de persoonlijke pagina (dacht ik)niet dus,ik moet 'n nieuw wachtwoord aan maken met 8 karakters en heb alle mogelijke combinatie's gehad niks lukt ik kom er niet op.Ik heb dat abonnement afgesloten per ingang van 1-1-2012 7.50euro p/m en ik heb altijd verschillende betalingen zelden die 7.50euro en ik kan niet boven dat budget uit dus zou ik steevast die 7.50 moeten betalen..nee dus..dat hele simpel is grote nep en ik zou bij aansluiting 'n half jaar gratis abonnement krijgen..en ik kan bv niet naar het buitenland smsen omdat ik dat moet instellen op mijn persoonlijke pagina en daar kom ik niet op wat ik ook probeer,en ik heb al gebeld met de klantenservice en die begrijpen niet wat ik bedoel en krijg bovendien botte antwoorden en je zit zeker 1 uur of meer in de wacht.Ik heb al diverse contactmails gestuurd en daar krijg ik ook geen antwoord op...zo simpel is dat!!!goede raad begin er nóóit aan..ik heb me al eens gewend tot kassa en die hebben contact gehad met simpel en toen kreeg al héél snel 'n foontje van simpel en toen kon alles ineens wel..kennelijk moet kassa weer in de bres springen....