Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wat kan ik doen dat KPN de telefoonlijn gaat verbeteren
Sinds een jaar of zeven hebben wij internet+bellen van KPN op onze meer dan 30 jaar oude telefoonlijn. Dat werkte langzaam, omdat wij in een buitengebied wonen. Maar het werkte.
De afgelopen jaren is het dataverkeer op die lijn fors toegenomen. Helaas leidt dat bij ons tot het wegvallen van de telefoongesprekken. Meestal binnen één minuut. En ook tot nog trager internet (± 2mb); een filmpje op Youtube kunnen wij niet meer bekijken.
De diverse monteurs zijn het er wel over eens dat de huidige telefoonlijn al die data niet kan verwerken. Maar KPN voelt er tot nu toe niets voor om de capaciteit van de lijn te verhogen. Of misschien nog beter: de lijn te vervangen.
Wat kan ik nu nog doen?
De afgelopen jaren is het dataverkeer op die lijn fors toegenomen. Helaas leidt dat bij ons tot het wegvallen van de telefoongesprekken. Meestal binnen één minuut. En ook tot nog trager internet (± 2mb); een filmpje op Youtube kunnen wij niet meer bekijken.
De diverse monteurs zijn het er wel over eens dat de huidige telefoonlijn al die data niet kan verwerken. Maar KPN voelt er tot nu toe niets voor om de capaciteit van de lijn te verhogen. Of misschien nog beter: de lijn te vervangen.
Wat kan ik nu nog doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.