Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wat kan ik doen als niemand mijn telefoon wilt repareran
Hallo allemaal,
ik heb 8 maart dit jaar een HTC Touch Pro 2 gekocht.
ik heb er alleen maar problemen mee gehad en na 2 weken ben ik de reparatie gaan aanmelden bij de winkelier.
door hun ben ik naar de verzekeraar, waarbij ik op advies van de Belcompany een verzekering had afgesloten, gestuurd.
na 3 reparaties in met de 1ste 4 dagen de 2de 5 weken en de 3de ook 5 weken ben ik naar de fabrikant gegaan met als gevolg nog 3 reparaties a 5 weken ieders. ik kan 3 a4tjes val schrijven met wat er allemaal gedaan is en wat de 3 firma's NIET zijn nagekomen en tot op heden ik nog steeds geen andere/goedwerkende telefoon heb.
kan iemand mij zeggen wat voor schade vergoeding ik bijv kan eisen na een half jaar abonnemment met 50% niet te kunnen gebruiken en 0900 nummers bellen omdat de fimra's zelf niet terug bellen. :S
morgen word ik (denk ik niet) terug gebeld door de fabrikant en als die geen oplossing bied of eentje die mij niet bevalt stuur ik een aangetekende brief. Vandaar dat ik wil weten wat ik kan vragen ervoor.
alvast bedankt.
ik heb 8 maart dit jaar een HTC Touch Pro 2 gekocht.
ik heb er alleen maar problemen mee gehad en na 2 weken ben ik de reparatie gaan aanmelden bij de winkelier.
door hun ben ik naar de verzekeraar, waarbij ik op advies van de Belcompany een verzekering had afgesloten, gestuurd.
na 3 reparaties in met de 1ste 4 dagen de 2de 5 weken en de 3de ook 5 weken ben ik naar de fabrikant gegaan met als gevolg nog 3 reparaties a 5 weken ieders. ik kan 3 a4tjes val schrijven met wat er allemaal gedaan is en wat de 3 firma's NIET zijn nagekomen en tot op heden ik nog steeds geen andere/goedwerkende telefoon heb.
kan iemand mij zeggen wat voor schade vergoeding ik bijv kan eisen na een half jaar abonnemment met 50% niet te kunnen gebruiken en 0900 nummers bellen omdat de fimra's zelf niet terug bellen. :S
morgen word ik (denk ik niet) terug gebeld door de fabrikant en als die geen oplossing bied of eentje die mij niet bevalt stuur ik een aangetekende brief. Vandaar dat ik wil weten wat ik kan vragen ervoor.
alvast bedankt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.