Wat heb ik aan een mobiel als ik heel slecht bereik heb

Mijn dochter van 11 heeft gespaard voor een prepaid mobiel.We kopen een samsung mobiel met telfort provider. In de belcompanY winkel laten we weten dat we er niet veel verstand van hebben en vragen om een duidelijke uitleg. We komen thuis met een mooi mobieltje maar hebben al meteen geen bereik,ook 2 dagen later is het slecht met het bereik. De belcompany winkel laat weten dat ik had moeten zeggen waar ik woonde want ons dorp had inderdaad slecht bereik.Toch nemen ze de mobiel niet terug. Pech gehad dus en € 79,95 armer en zeer verdrietig. Is hier nu niets aan te doen en kunnen we alleen maar kijken naar dit mobieltje.