Wanneer een nieuwe telefoon

Goedemorgen,

ik heb 28 februari 2013 mijn vodafone abonnement verlengt bij Vodafone met een Sony Xperia Z.
Ik kan vandaag mijn telefoon ophalen nadat deze voor de derde keer opgestuurd is geweest. Naast die drie keer ben ik ook 2 keer in de repair winkel in Den Haag geweest waar ze het probleem ter plekke konden verhelpen.
In elk geval ben ik mijn telefoon ook deze derde reparatie 3 weken kwijt geweest. vorige keer was dat 3,5 week en de eerste keer ook 3 weken.
Ik heb geen vertrouwen in deze telefoon.
Bij de tweede keer kon de telefoon niet gemaakt worden en kreeg ik een nieuw toestel. Bij mijn vraag of ik dan een ander type (samsung of zo) kon krijgen, keek de verkoper mij verbaasd aan en vertelde dat dit alleen kon als er geen voorraad was van de Xperia Z. Helaas voor mij was deze wel op voorraad en dus kreeg ik een nieuwe Sony. jammer, want in mijn ogen zou het niet uit moeten maken of ik een nieuw toestel krijg van het ene merk of van het andere merk.
Helaas voor korte duur want de nieuw ontvangen telefoon is werd weer warm, gaf geen beeld meer en ging stuk.

Ik ontving via Dynafix het bericht dat de telefoon gemaakt is maar met een ander IMEInummer krijg. Betekend dit dan dat ik wederom een nieuw toestel krijg? De Xperia is namelijk 1 massief deel, geen mogelijkheid om bijvoorbeeld los te halen om batterij te verwijderen.
Ik wil gewoon af van de Xperia Z en wil gewoon mijn telefoon gebruiken.
Ik heb ook contact gehad met Vodafone en dit verteld. Zij gaven aan dat ik eerst moest afwachten wat Dynafix kon doen. Kortom weinig tegemoetkoming

Waarschijnlijk krijg ik dus straks weer een nieuw toestel van de Xperia Z, maar wil deze gewoon niet meer! Jammer dat Vodafone hier niet aan mee werkt. Met name de heren van de repairwinkel. Niet klantvriendelijk en met een bepaalde arrogantie helpen ze je. Tenzij je een mooie dame bent. Want die worden wel met een lach geholpen.