WANADOO DOET MOEILIJK!

goeden avond,

naar een uurtje of 3 gebeld te hebben naar een dag of 2 met verschillende helpdesken waaronder de helpdesk van casema (wanadoo) kon ik toch eventje tijd vinden om hier toch eens mijn probleem te vermelden:

sinds een week of 3 (naar sinbds 4 maanden nieuw modem te hebben) heb ik last van storingen, sloom, wegvallend, normaal internet. bij de helpdesk van casema testen ze mijn verbinding dmv ene ping test naar de modem. ze zeiden dat ze JALOERS zijn om mijn verbinding. maar ik heb sinds 3 weken problemen met de verbinding. vandaga was ik het zat en kregen ze dus flink hun oren gewassen. nu deden ze wel iets meer, ik moest een ping test doen via mijn computer naar nu.nl, dit was, zoals niet anders kan erg slecht (ping: 157 ms) wat bij hun zon 39 is.Ze gaven mijn als tip met msconfig alle opstart programmas uit te zetten, en zo uit te zoeken waar het nou aan lag (computer hulplijn) maar dit helpte niet. ik belde vandaag weer terug naar wanadoo. volgens hun lag het er ana dat er storing was in omgeving breda. ik zei: ik heb WEL verbinding maar GEEN connectie tot het internet.Dit vonden hun wel raar en pingde mijn verbinding opnieuw. tot hun schrik was deze normaal!Naar een beetje "gedreigd" te hebben om op te stappen begonnen ze toch maar wat andere dingetje te testen. ze kwamen tot de conclusie mijn.. lees goed.. FIREWALL EN ANTIVIRUS software te verwijderen. een aantal weken geleden stond in een colum van hun dat je dat alleen doet als je inbrekers op je computer wit. Gelukkig ben ik makkelijk en dacht, het is weleens tijd voor een opschon buurtje van de compuer, dus ik heb heel mijn compuer geformateerd, en opnieuw geinstaleerd, ik hoopte dat het zou helkpen, maar ne ehoor, ik zit nu op een kabel verbinding met 9 kb/s... erg leuk dus voor een GAMEFREAK like me.

zou iemand mijn kunnen zeggen waar het probleem ligt, bij mijn, of bij wanadoo, wanadoo beweert dat het tussen het modem en de PC is. dat er ene klein scheurtje in de kabel zit, en als je dan de magnetron ana zet geen verbindiung meer hebt, of dat het modem kapot is. wat denken jullie, en kan ik mijn verbeld geld terug eisen? mvg, JKonline