wachten door acer's problemen

beste,

op 27-10-2009 is mijn acer computer(acer aspire m3641) op gehaald door ups wegens een defect. na ongeveer 2 weken heb ik het repair center gecontacteerd over de status van mijn computer, het bleek dat mijn moederbord kapot was en er werd gewacht op nieuwe onderdelen van de fabriek. 4 weken later inmiddels 6 weken later had ik niks meer gehoord van acer daarom besloot ik opnieuw te bellen met het repair center daar werd mij verteld dat er nog steeds werd gewacht op de onderdelen. het wachten werd mij wel genoeg aangezien de wacht tijd 4 weken bedroeg. na totaal 8 weken te hebben gewacht was ik het zat opnieuw het repair center gebeld en duidelijk gemaakt dat dit geintje snel moest worden gemaakt, maar mij werd voor de derde keer veteld dat er op de onderdelen werd gewacht. nu bijna 9 weken later heb ik mijn computer nog steeds niet terug, wel hebben ze mij beloofd aankomende week terug te bellen(op mijn verzoek). ook heb ik ze voor gesteld om een nieuw moederbord uit een nieuwe computer in mijn computer te plaatsen dit was volgens de telefoniste niet mogelijk. nadat ik wist dat dit ook niet kon heb ik gezegt dat een nieuwe computer ook goed was maar dat kon ook niet. deze manier van klanten behandelen vind ik schandalig voor zo'n "goed" bedrijf onder de computers. nu is mijn vraag dus wat voor verder stappen kan ik ondernemen tegen deze abnormale manier van wacht tijd(bijna 9 weken) doordat acer geen nieuwe onderdelen heeft( wat niet mijn probleem is). ik hoor graag snel tips over deze kwestie.

mvg. joey van der burg