Het consumentenplatform van BNNVARA.
Waarom kunnen de papieren rekeningen niet opgezegd worden bij kpn mobiel.
Kpn hanteerd 1,95 aan kosten voor de papieren factuur.
Echter kreeg ik deze maand een factuur zonder acceptgiro.
Prima dacht ik dan ook geen papieren factuur dus 1.95 minder betalen.
Helaas dat kon niet, alleen als ik automatische incasso zou gebruiken, maar dat wil ik juist niet.
Het is zowieso belachelijk om daar 1.95 voor te vragen en dat terwijl ze me een aantal maanden geleden een betaal herinnering stuurden voor 20 ct omdat ik me vertypt had bij de overboeking.
Medewerker van callcenter toonde veel begrip maar kon het niet wijzigen.
Groetjes Roger Heiligers
Echter kreeg ik deze maand een factuur zonder acceptgiro.
Prima dacht ik dan ook geen papieren factuur dus 1.95 minder betalen.
Helaas dat kon niet, alleen als ik automatische incasso zou gebruiken, maar dat wil ik juist niet.
Het is zowieso belachelijk om daar 1.95 voor te vragen en dat terwijl ze me een aantal maanden geleden een betaal herinnering stuurden voor 20 ct omdat ik me vertypt had bij de overboeking.
Medewerker van callcenter toonde veel begrip maar kon het niet wijzigen.
Groetjes Roger Heiligers
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.