Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Vroegtijdig internet opzeggen
Op 15 februari 2012 heb ik internet via Ons Net Nuenen aangevraag voor mijn woning. Vanwege allerlei vertragingen en onduidelijkheden aan de zijde van Ons Net Nuenen kregen zij het pas voor elkaar om op 23 mei 2012 het internet geactiveerd te hebben en het contract in te laten gaan. Ik heb dus 3 maanden zonder internet en TV gezeten. Nu heb ik besloten mijn huis weer te verkopen. 1 februari 2013 zal de sleuteloverdracht zijn. Ik wil graag mijn internet abonnement weer opzeggen. Nu krijg ik echter van Ons Net Nuenen te horen dat ik moet door blijven betalen tot 23 mei 2013 omdat het voor 12 maanden vastligt.
Graag hoor ik van mensen of ik het op de een of andere manier toch voor elkaar kan krijgen de betalingen eerder te laten stoppen. Ik vind het erg vervelend dat ik nu moet doorbetalen terwijl zij zo lang op zich hebben laten wachten. Ik heb begin 2012 heel veel contact met Ons Net gehad. Zij hebben mij toen erg onvriendelijk behandeld. Nu vraag ik of ze mee willen denken en zijn ze hiertoe absoluut niet bereid.
Heeft iemand tips of adviezen?
Graag hoor ik van mensen of ik het op de een of andere manier toch voor elkaar kan krijgen de betalingen eerder te laten stoppen. Ik vind het erg vervelend dat ik nu moet doorbetalen terwijl zij zo lang op zich hebben laten wachten. Ik heb begin 2012 heel veel contact met Ons Net gehad. Zij hebben mij toen erg onvriendelijk behandeld. Nu vraag ik of ze mee willen denken en zijn ze hiertoe absoluut niet bereid.
Heeft iemand tips of adviezen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.