Hallo,
Ik heb in december een Videokaart gekocht, die na 2 maanden problemen gaf met opstarten van me pc. ben toen terug gegaan, ze hebben de kaart getest en hij deed het bij hun wel. Ik bleef het probleem thuis houden en uiteindenlijk hebben ze de videokaart 1 op 1 omgeruild. Na4 weken deed het probleem zich weer voor, aangezien me pc ook al wat ouder was heb ik een ander pc gekocht, de videokaart wel gehouden, met de gedachte dat het dan waarschijnlijk toch aan me pc lag.
Ik heb mijn nieuwe pc nu 3 a 4 weken, na 3 weken begon de videokaart ook in deze pc dezelfde kuren te geven, hij wilde niet meer opstarten, hij blijft voor de bios al hangen en als je het later op de dag weer probeerd doet die het wel, ik ben naar de winkel terug gegaan, kaart weer getest deed het bij hun wel waardoor ze hem niet willen terug sturen voor reparatie, maar bij mij thuis had ik het 2 dagen later weer. Ben weer terug gegaan, pc meegenomen, en uiteraard die het toen wel. Maar vanochtend had ik het weer. Weer terug uit gelegt, dat ik toch een andere videokaart wil, heb immers 3 jaar garantie, daar deden ze behoorlijk moeilijk over en nu mag ik hem alleen omruilen als ik hem helemaal compleet heb. Nou zat er 1 foldertje bij en die heb ik niet meer waardoor ze hem dus niet terug willen nemen.
Ik vraag me nu af, mag dit zomaar ? Ik heb toch echt 3 jaar garantie, waarvan de winkel al standaard 1 jaar geeft, het is duidelijk dat het aan de videokaart ligt en als nog willen ze hem niet terug nemen. Wat kan ik hieraan doen ?