Vodafoon

Ik heb sinds een paar maanden een BB abonnement via Vodafoon. Sinds iets langer dan twee maanden kreeg ik te horen van meerderen mensen uit het buitenland, dat hun sms-jes naar mij niet worden afgeleverd op mijn toestel. Na alles gedaan te hebben wat Vodafoon van mij gevraagd heeft zijn we nog niks veder. Ze zijn nu ruim twee maanden (zeggen zij) bezig met een oplossing te vinden. Ik geloof er niks van, een week of drie geleden was mijn BB kapot en ter reparatie naar Vodafoon gestuurd. In die week belde ik met een Samsung. Werd er dood leuk gezegd dat hun TD niet kan zien dat ik een kruistest had uitgevoerd. Houdt in dat je je sim in een andere toestel plaatst...

Mijn vraag is >>> Hoe lang moet ik ze de tijd geven om dit op te lossen. En als het niet lukt, wat moet ik dan doen.