BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Vodafone zuigt mijn rekening leeg

Bijdrage door gebruiker
09-07-2010
16 reacties
Hallo allemaal,
Ik ben sinds maart aangesloten bij vodafone en heb sinds dien alleen maar ergenis ondervonden. Ik ben afgelopen maand verkeerd voorgelicht voor het aanschaffen van een nieuwe telefoon waarvan de simkaart nu niet werkt (544 euro). Ik heb klachten mails verzonden etc maar de mensen willen mij niet helpen om een unlock code te verschaffen! Ik ben vandaag eens flink bezig geweest met het uitpluizen van al mijn rekeningen die ik tot nu toe heb ontvangen van hen. Ik heb een abonnement die 27 euro p/m kost maar heb zogenaamd 50% korting de eerste 9 maand. (Dit ga ik controleren door nu 1 maand mijn simkaart te verwijderen uit de mobiel) tot nu toe ontving ik elke keer rekeningen tussen de 40 en 100 euro!!!! Terug op de rekeningen, Ik heb gemerkt dat vodafone meer geld van mijn rekening haalt dan is toegestaan en mij bedondert waar ik bij sta!

Ik heb een abbonement van 150 belmin + 150 smsjes + zorgeloos internet. Dit hoort maar 17 euro per maand te zijn vanwege die zogenaamde 50% korting! Nu heb ik eens alle smsjes + belminuten van alle rekeningen opgeteld en kwam erachter dat ze mij ( per maand verschillend) gratis belmin / smsjes achter houden en in rekening brengen. Bijv maand juni: inplaats van 150 gratis smsjes kreeg ik maar 75!!! dat is dus 75 SMSjes x 0.25 cent = 18,75!!! wat ze teveel van mijn rekening aftrekken!

NU zou ik heel graag willen weten hoe ik mijn contract kan ontbinden zonder enige kosten te moeten betalen zoals de complete abonnements (1,5 jaar resterend komt op 540 euro) + een boete vanwege vroegtijdig ontbinding ( vertelden ze mij ).

Ik heb al van alles geprobeerd maar ik kom tot geen enkele oplossing! Ik wil ze graag even het leven zwaar maken en heb hier nu ook de tijd voor in de vakantie dus het maakt me niet uit hoelang het moet duren als ik maar van dit abonnement af kom.

Dus heeft er iemand tips? dan zal ik heel blij zijn!
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.