Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vodafone - veel te hoge rekening voor onterecht datagebruik - teleurstellende afhandeling
Vreselijk, hou Vodafone met mij als trouwe klant om gaat.
Al jaren lang trouwe klant bij Vodafone. Al die jaren nauwlettend mijn dataverbruik in de gaten gehouden en nooit een te hoge rekening ontvangen.
Tot op heden, Vodafone beweert, ja zeker, beweert, dat zij geen fouten maken en dat mijn data daadwerkelijk te hoog is.
Ondanks dat ik duidelijk uitleg, waarom ik hier niet mee instem. Krijg ik op een herhalende wijze hetzelfde te horen.
Een datacounter downloaden.
Dit is voor mij niet nodig, omdat ik altijd al mijn data in de gaten houd, geen nieuwe apps heb gedownload etc.
Als ik bij T-Mobile zat, was dit al opgelost... Hoe weet ik dit? Agh, mijn familie is het levende bewijs.
Het gekke is, dat ik niet de enige ben die hierover weet te klachen!
Beste Vodafone, jullie raken op deze manier mij als trouwe klant kwijt.
Al jaren lang trouwe klant bij Vodafone. Al die jaren nauwlettend mijn dataverbruik in de gaten gehouden en nooit een te hoge rekening ontvangen.
Tot op heden, Vodafone beweert, ja zeker, beweert, dat zij geen fouten maken en dat mijn data daadwerkelijk te hoog is.
Ondanks dat ik duidelijk uitleg, waarom ik hier niet mee instem. Krijg ik op een herhalende wijze hetzelfde te horen.
Een datacounter downloaden.
Dit is voor mij niet nodig, omdat ik altijd al mijn data in de gaten houd, geen nieuwe apps heb gedownload etc.
Als ik bij T-Mobile zat, was dit al opgelost... Hoe weet ik dit? Agh, mijn familie is het levende bewijs.
Het gekke is, dat ik niet de enige ben die hierover weet te klachen!
Beste Vodafone, jullie raken op deze manier mij als trouwe klant kwijt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.