Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vodafone repareert iPhone met niet officiële Apple onderdelen - iPhone kapot, geen garantie ivm niet officiële Apple onderdelen
Hoe kan het, dat je elke maand een x bedrag betaald voor een Vodafone mobiele verzekering én dat je ook nog eens een aardig x bedrag moet betalen aan eigen risico dat Vodafone je iPhone niet laat repareren met originele Apple producten.
In mijn geval veroorzaakte die bij het opladen een storing, wat er toe leidde dat de telefoon tijdens het opladen te warm werd en niet meer functioneerde!
Aangezien ik de vorige keer mijn telefoon bijna een maand kwijt was bij Vodafone reparatie besloten om maar snel naar de Apple Store in Amsterdam te gaan.
En kwam daar tot mijn grote ontdekking dat mijn (net midden januari gerepareerde toestel) on-officiële onderdelen bevatten!!
Graag zou ik de Vodafone aansprakelijk willen stellen. Wie weet (aangezien je bij klantenservice natuurlijk van het kastje naar de muur gestuurd wordt) waar ik terecht kan?
In mijn geval veroorzaakte die bij het opladen een storing, wat er toe leidde dat de telefoon tijdens het opladen te warm werd en niet meer functioneerde!
Aangezien ik de vorige keer mijn telefoon bijna een maand kwijt was bij Vodafone reparatie besloten om maar snel naar de Apple Store in Amsterdam te gaan.
En kwam daar tot mijn grote ontdekking dat mijn (net midden januari gerepareerde toestel) on-officiële onderdelen bevatten!!
Graag zou ik de Vodafone aansprakelijk willen stellen. Wie weet (aangezien je bij klantenservice natuurlijk van het kastje naar de muur gestuurd wordt) waar ik terecht kan?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.