Vodafone onterechte rekening

Wij hebben in jui een rondreis gemaakt en Vanaf Griekenland terug gereden naar Nederland.

In Griekenland en Albanie ging het goed, netjes een bericht van Vodafone bij de grens dat dit binnen de EU bundel valt en dus geen extra kosten.

Op 17 juni rijden naar Montenegro en daar is het fout gegaan, om 10.15 krijgen we een bericht dat we Montenegro binnen rijden en dat de dagdatalimiet op EUR 60.50 staat.

Dus de roaming uitgezet, en ik heb contact opgenomen met Vodafone om mijn blox aan te zetten ( EUR 5 buitenlandbundel) aangezien ik geen internet had.

Dit hebben ze gedaan echter ik had na een half uur proberen nog steeds niets.

Dus weer gebeld en toen kreeg ik de mededeling dat de EUR 60,50 op zijn en ook de EUR 5 zijn op ??

Nu zie ik op mijn rekening 17 juni 10.14 EUR 50 aan kosten staan, maar toen was ik dus nog niet in Montenegro… en EUR 50 waarvoor ? we waren onderweg en gebruiken de navigatie van de auto.

Gebeld en als antwoord kreeg ik , mevrouw een sim-kaar liegt niet….

Probleem is dat mijn daglimiet dus op was dus ook nog EUR 12 aan bellen naar Vodafone..

Terug in Nederland weer gebeld en de mevrouw snapte mijn en zei dat het niet kon, maar ook zij kon er niets aan veranderen, het enige wat zij raar vond is dat ik geen sms bericht had gehad dat mijn dagdatalimiet op was, dit had wel gemoeten.

Ik weet verder niet wat ik hier nog mee kan doen…. HELP nu dus een rekening van EUR 77 voor nix.