Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vodafone naar Yes telecom
Mei 2010 zou mijn 2-jarig mobielcontract met Vodafone aflopen, ik ging over naar Yes telcom, dit ging met nummerbehoud zonder kosten.
Per 8 maart was ik al overgegaan naar Yes telecom. Nu krijg ik een rekening van Vodafone van 73,53 onder de noemer van resterende abonnementskosten. Zij gaven aan dat ik in de gaten moest houden wanneer mijn contract afliep. Particulieren kunnen switchen wanneer men wilt maar met een opzegtermijn van 1 maand, aan die maand heb ik voldaan, maar dat ik aan moest geven wanneer mijn contract afliep is mij nooit verteld.
Ook Yes telecom gaf aan dit een vreemde regel te vinden
Per 8 maart was ik al overgegaan naar Yes telecom. Nu krijg ik een rekening van Vodafone van 73,53 onder de noemer van resterende abonnementskosten. Zij gaven aan dat ik in de gaten moest houden wanneer mijn contract afliep. Particulieren kunnen switchen wanneer men wilt maar met een opzegtermijn van 1 maand, aan die maand heb ik voldaan, maar dat ik aan moest geven wanneer mijn contract afliep is mij nooit verteld.
Ook Yes telecom gaf aan dit een vreemde regel te vinden
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.