BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

vodafone misleidt; moet tot eind contract betalen!

Bijdrage door gebruiker
21-11-2007
3 reacties

Wie kan mij advies geven..?Ik heb sinds zomer 2005 twee jaarcontracten gehad bij Vodafone (Sim-only via gsm-web). Voor de zomer van 2007 (juni ongeveer) werd ik gebeld door Vodafone of ik een nieuw contract wilde. Ik legde uit dat dat niet handig was, omdat ik naar Australie zou emigreren in het najaar (en zo gebeurd). Volgens de medeewrker was dat geen probleem, want ik zou mijn contract gewoon kunnen opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. Prima dacht ik, dus probeer ik in oktober mijn abonnement op te zeggen met inachtneming van 3 maanden opzegtermijn. De reactie van Vodafone is dat ik het wel op kan zeggen, maar dat ik hoe dan ook de kosten tot het eind van het contract moet betalen (d.w.z. juli 2008). Dat terwijl ik hier in Australie niets heb aan mijn binnenlands beltegoed.Helaas heb ik niet de naam opgeschreven van de medewerker die ik in juni 2007 aan de telefoon had. In de voorwaarden van Vodafone staat dat na verloop van het eerste contract, de overeenkomst kan worden opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn van 3 maanden. Wat kan ik doen om Vodafone te belmmeren mijn geld te incasseren?

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)