Vodafone misleidt klant

Vodafone heeft mijn nummer laten vervallen omdat ik volgens hen de telefoon te weinig heb gebruikt. Om de SIM-lock eraf te kunnen halen heb ik een nummer nodig, dus maar een SIM Only prepaid pakketje gekocht voor 10 euro. Op de verpakking staat:

Prepaid Vakantie SIM Only voor € 9,99, waarvoor ik o.a. een beltegoed van 10 euro krijg. Na installatie blijkt er maar 5 euro op te staan. In de verpakkingontdek ik dat ik 5 euro extra beltegoed kan krijgen als ikhet nummer met al mijn persoonlijke gegevens laat registreren.Aan de buitenkantis dat nergens aangegeven. Maar als op de verpakking 10 euro staat en binnenin nog eens 5 euro extra, zou ik na registratie 15 euro moeten krijgen, want dat is wat ze beloven. Helaas krijg ik niet meer dan 5 euro.

Pure misleiding dus van Vodafone.

Hoe krijg ikwaar ik recht op heb, zonder Vodafone de kans te geven mij te bestoken met berichten die mijn beltegoed weer naar Vodafone terug brengen?