Vodafone levering

18 augustus heb ik mijn contract verlengd bij Vodafone icm een iPhone 6. Op hun site staat aangegeven dat dit toestel op voorraad is. Echter blijkt nu, dat dit helemaal niet het geval is en niemand kan mij vertellen wanneer ik het toestel nu wel kan ontvangen. Ook heb ik al 2x een officiële klacht bij hun ingediend (hier moet je ook echt naar zoeken op hun site om die te kunnen vinden) maar hier ook nog steeds geen reactie op gekregen. Is het juridisch gezien niet verboden om producten/diensten te verkopen onder valse voorwaarden? Ik weet dat ze verplicht zijn om hun levertijd na te komen en dat ze dit kunnen verplaatsen door middel van de tegenpartij hiervan op de hoogte te stellen. Echter is dit nooit door Vodafone gedaan. Weet iemand hoe ik dit verder kan afhandelen?