Vodafone klantenservice

Ndat ik via internet bij Phone House mijn contract heb willen verlengen, bleek dat mijn gegevens niet goed doorgekomen waren. Phone House adviseerde mij om alles opnieuw in te voeren. 1 week later kreeg ik een belletje van de Phone House met de vraag wanneer ze mijn nieuwe telefoon konden komen afleveren. Dit leek mij nogal vreemd, aangezien er niets binnen was gekomen. Ik kreeg toen te horen dat als ik de nieuwe foon niet zou accepteren, mijn verlenging ook niet door zou gaan. Ok... Diezelfde dag kwam ik thuis en lag er een brief van Vodafone dat mijn contract met 2 jaar verlengd was. Een belletje naar Vodafone leerde mij dat de Phone House mijn contract had laten verlengen. Vodafone verwees mij naar de Phone House en de Phone House hield vol dat zij geen verlenging hadden door gevoerd. Dus daar komt het bekende "van het kastje naar de muur gestuurd worden". Na vele, veeeeele belletje naar Vodafone en Phone House heb ik uiteindelijk naar beide een klachtenbrief geschreven. Phone House reageerde al na 1 werkdag (toppie overigens). Deze had contact gezocht met Vodafone enbeaamde dat mijn contract verlengd was en gaf opdracht dit met spoedte annuleren. Tot op heden, en we zijn nu in totaal al 3 weken bezig is mijn contractverlenging nog steeds niet geannuleerd. Wanneer je Vodafone belt, wordt je van afdeling naar afdeling doorverbonden. Niemand weet iets, je kunt elke keer weer je heeeele verhaal vertellen. Vanavond belde ik maar weer eens op en die gasten daar op het callcenter zijn zo vreselijk onbeschoft. Ik werd doorverbonden naar een andere afdeling. Nou, dat ga ik niet geloven want alle andere keren dat ik belde werd ik wel op die keuze lijn "geholpen". Deze kerel die ik vanavond aan de lijn had liet mij totaal niet uitspreken, gaf mij niet de ruimte mijn verhaal te doen. Uiteindelijk heeft hij de verbinding verbroken omdat het te druk was!!!! Nou ja zeg. Waar kan je op dat moment dan nog met je klacht/probleem terecht???