Vodafone Inruildeals, opgelicht?

Ik heb mijn oude telefoon alweer een aantal maanden geleden opgestuurd naar Vodafone Inruildeals. Ik heb van te voren heel netjes via de site kunnen zien hoe veel geld ik terug zou krijgen voor mijn oude telefoon. Helaas heb ik tot op de dag van vandaag nog geen geld ontvangen.

Ik heb Vodafone Inruildeals al een aantal keer gemaild maar natuurlijk krijg ik geen reactie. Ik heb ook nog een keer telefonisch contact gehad met een medewerker. Deze medewerker stond mij heel netjes te woord en zei dat ik met een (de welbekende) storing te maken had. Hij garandeerde mij dat hij er achter aan zou gaan en het geld binnen 10 werkdagen op mijn rekening zou verschijnen.

Deze belofte bleek te mooi om waar te zijn, en ja hoor ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. Ik heb ook contact gehad met iemand die bij Vodafone werkte, en die gene zei dat Vodafone Inruildeals een apart bedrijf was dat onder de naam van Vodafone opereerde. Nou, ik kan zeggen dat ik altijd heel tevreden was over Vodafone, maar dat al deze publiciteit niet echt goed is voor het imago van Vodafone..

Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden. Ik had al meerdere keren gelezen dat andere mensen hier ook last van hadden. Hopelijk kan dit allemaal opgelost worden.