Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vodafone heeft schijt!
Beste forum leden,
Zoals meerdere wel weten heeft Vodafone schijt aan zijn klanten en loopt Facebook en Twitter inmiddels vol met diverse klachten en mededelingen.
Een meest voorkomende klacht is dan wel dat vele geen netwerk hebben en hierdoor niet kunnen bellen en gebeld worden en ook totaal geen internet bereik hebben.
Helaas ben ik hier een van en ben ik sinds maandag 13 april al bezig met Vodafone.
Ik kreeg een smsje dat ik nog 3 dagen de tijd had om mijn rekening te betalen. Doordat Vodafone een heel nieuw systeem heeft en de facturen vrij laat binnen komen of pas 2 maanden erna was dit mij even helemaal ontgaan.
Maar goed ik had 3 dagen de tijd stond er tenslotte en heb de rekening direct voldaan.
ALSNOG hebben ze die avond mijn beide abonnementen geblokkeerd! Via een kennis die toevallig bij ons op visite was even kunnen bellen en Vodafone gesproken.
Mevrouw, de blokkade gaat er automatisch weer af nadat u betaald hebt.
Goed ik heb betaald dus verwacht dat beide telefoons het de volgende dag weer doen.
Tot de dag van vandaag dinsdag april heb ik nog steeds geen netwerk. Ik ben de hele week bezig geweest met (via andere) bellen, chatten en via hun Facebook pagina. Ik ben langs de Vodafone winkel gegaan en mijn verhaal uitgelegd.
Volgens Vodafone:
Je staat nog in het oude systeem, we moeten handmatig de blokkade eraf halen. Helaas is er een defect en is onze technische dienst ermee bezig.
Ik ben ten einde raad, ze sturen me van het kastje naar de muur en heb geen idee wat ik nu nog hieraan kan doen.
Zoals meerdere wel weten heeft Vodafone schijt aan zijn klanten en loopt Facebook en Twitter inmiddels vol met diverse klachten en mededelingen.
Een meest voorkomende klacht is dan wel dat vele geen netwerk hebben en hierdoor niet kunnen bellen en gebeld worden en ook totaal geen internet bereik hebben.
Helaas ben ik hier een van en ben ik sinds maandag 13 april al bezig met Vodafone.
Ik kreeg een smsje dat ik nog 3 dagen de tijd had om mijn rekening te betalen. Doordat Vodafone een heel nieuw systeem heeft en de facturen vrij laat binnen komen of pas 2 maanden erna was dit mij even helemaal ontgaan.
Maar goed ik had 3 dagen de tijd stond er tenslotte en heb de rekening direct voldaan.
ALSNOG hebben ze die avond mijn beide abonnementen geblokkeerd! Via een kennis die toevallig bij ons op visite was even kunnen bellen en Vodafone gesproken.
Mevrouw, de blokkade gaat er automatisch weer af nadat u betaald hebt.
Goed ik heb betaald dus verwacht dat beide telefoons het de volgende dag weer doen.
Tot de dag van vandaag dinsdag april heb ik nog steeds geen netwerk. Ik ben de hele week bezig geweest met (via andere) bellen, chatten en via hun Facebook pagina. Ik ben langs de Vodafone winkel gegaan en mijn verhaal uitgelegd.
Volgens Vodafone:
Je staat nog in het oude systeem, we moeten handmatig de blokkade eraf halen. Helaas is er een defect en is onze technische dienst ermee bezig.
Ik ben ten einde raad, ze sturen me van het kastje naar de muur en heb geen idee wat ik nu nog hieraan kan doen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.