Het consumentenplatform van BNNVARA.
VODAFONE hanteert een Storneringstermijn 56 dagen en betaalt dan nog niet terug
Als een bedrijf iets niet levert, binnen hoeveel dagen moeten ze dan het geld terugstorten? Ik wacht nu al 98 dagen op mijn geld.
Dit is de reactie van VODAFONE
De storneringstermijn is in Nederland maximaal 56 dagen. Daar in de praktijk blijkt dat er door (noodzakelijke) vertraging in de daadwerkelijke verwerking van een stornering de echte terugboeking geruime tijd na die 56 dagen kan plaatsvinden, behouden we ons het recht voor om een ruimere, praktische termijn aan te houden.
Ik had deze vraag eert per abuis bij internetproviders gezet, daarom nog een keer.
Dit is de reactie van VODAFONE
De storneringstermijn is in Nederland maximaal 56 dagen. Daar in de praktijk blijkt dat er door (noodzakelijke) vertraging in de daadwerkelijke verwerking van een stornering de echte terugboeking geruime tijd na die 56 dagen kan plaatsvinden, behouden we ons het recht voor om een ruimere, praktische termijn aan te houden.
Ik had deze vraag eert per abuis bij internetproviders gezet, daarom nog een keer.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.