Sinds kort is het voor mij (en vele dorpsgenoten) onmogelijk om te bellen via Vodafone.Ik krijg steeds de melding "Geen netwerk" en "alleen noodoproepen" De oorzaak is volgens een medewerkster van de helpdesk gelegen in het feit dat er een zendmast in mijn woonplaats is verwijderd (en dan kan kloppen, want het gebouw waar de mast op staat wordt een dezer dagen gesloopt)... en dat de vergunningen tot herplaatsing nog zeker tot eind juli kan duren. Maak daar dus maar, gelet op de nadere vakantie, maar op zijn vroegst eind augustus van. Dat betekent dat ik. met een abonnement op zak, een paar maanden niet kan bellen of gebeld worden. Dat is toch het leveren van wanprestaties?Ze wisten dat de mast op korte termijn verwijderd zou worden....dan vraag je toch voortijds een vergunning aan tot herplaatsing elders?! Ook mijn zoon en mijn buurvrouw zitten, net als velen, met dit probleem. Omdat ik toch gebeld wil worden of in de mogelijkheid wil zijn om te bellen wanneer ik wens, heb ik mij voor nood een starterspakket (prepaid) aangeschaft bij de Hema. Na verlenging op verlenging laat ik mijn abonnement niet meer verlengen bij de Vodafone in december a.s. Dit a. vanwege het feit dat ik zeker 2 maanden geen gebruik kan maken van iets waar ik toch maandelijks voor betaal en b. omdat Vodafone niet eens het fatsoen heeft gehad om de mensen hierover te informeren. Nu betaal ik dus en abonnementskosten vodafone en prepaidkosten voor de kaart van de Hema (KPN). Ik heb uiteraard Vodafone aangeschreven over deze zaak. Ik kreeg een standaard mailtje terug dat ze hun best doen binnen 10 werkdagen te reageren. Mijn vraag is.... hebben meer mensen problemen met bovenstaande en krijgen ze de melding "Geen netwerk, alleen noodoproepen"? En... kan ik Vodafone dwingen mijn contract eerder te laten beëindigen dan per 12 december a.s.?
Met vriendelijke groet,
W.Hoving