vodafone enorme wap-rekening

Beginjanuari 2004 heb ik bij Vodafone een 2-jarig abonnement afgesloten met maandelijks 500 belminuten. Na een maand of 2 heb ik dit opgehoogd naar 1000 belminuten. Tot vorig jaar november ging dit redelijk. Daarna begon ik enorm hoge rekeningen te ontvangen. In december merkte ik dat mijn mobieltje vanzelf begon te bellen, door mijn toetsenblokkering heen. In december kreeg ik opeens een rekening van 240 euro. Hierna probeerde ik de klantenservice te bellen, maar dit lukte steeds niet. Daarom ben ik naar de vodafonewinkel in het centrum van Haarlem gegaan om mijn spontaan bellende toestel te laten zien en om te zeggen dat de rekening niet kon kloppen. De medewerker vertelde me dat ik volgens hem probeerde Vodafone te 'naaien'. Ik ben boos de winkel uitgelopen. Eind januari kreeg ik een rekening van 602 euro. Via een huistelefoon lukte het me om de klantenservice te bereiken. Daar werd mij verteld dat mijn rekening geen 602 euro, maar 930 euro was. Toen ik vroeg hoe dit kon werd mij verteld dat ik veelvuldig gebruik had gemaakt van de WAP-functie. Nu had ik al een half jaar geen gebruik meer gemaakt van de WAP-functie, dus vroeg ik om een specificatie. Deze zou ik ontvangen, en ik werd doorverbonden voor een betalingsregeling. Volgens de dame aan de lijn zou ik 10 maal het bedrag van 210 euro moeten betalen. Toen snapte ik er niets meer van en besloot de specificatie af te wachten. Die is inmiddels binnen. Deze besloeg 126 kantjes over de maand januari en ik zou zo ongeveer 7 maal per uur gewapt hebben, en dit 24 uur per etmaal. Elke wapverbinding duurt volgens de specificatie tussen de 6 en 23 seconden. Ik dien dit eerst te betalen voordat men bereid is uit te zoeken waar de fout zit. Omdat het mij logisch leek dat het probleem in mijn toestel zat boodt ik aan dit op te sturen. Dit zou me 45 euro kosten, terwijl ik hiervoor verzekerd dacht te zijn. Mijn vraag is: kunnen ze mij dwingen dit waanzinnige bedrag te betalen voordat ze onderzoeken waar de fout zit? Ik hoop op een goed advies, want ik ben ten einde raad.