Vodafone en Blox

Wie weet een oplossing voor het volgende probleem?Vodafone heeft juni vorig jaar een blox voor onbeperkt internet voor mij aangesloten. Voor 10,- per maand kon ik eindeloos gebruik maken van deze dienst. Vodafone heeft per ongeluk een verouderde blox aangesloten en zodoende moest ik vors bijbetalen. Na uren contact veranderde er niks en na 2 maanden heb ik de bank opdracht gegeven om het totale bedrag terug te laten boeken. Ook heb ik de automatische incasso bevroren. Nu krijgt vodafone nog geld van mij. Helaas staat er telkens op de factuur nog steeds een aanzienlijk hoog bedrag voor het dataverkeer. Kortom, Vodafone heeft nog helemaal niks gedaan om dit probleem de wereld uit te helpen. Wel hebben ze een incasso bureau ingeschakeld om mij te laten betalen. Ze hebben trouwens ook meerdere malen toegegeven dat het een fout van Vodafone is en dat dit bij meer klanten is voorgekomen.Wie kent dit probleem en weet hier een oplossing voor?Vriendelijke groet,Mark