Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Vodafone contract ontbinden ivm defect toestel
Een paar maanden geleden heb ik mijn Vodafone contract verlengd en een nieuw toestel uitgezocht. Binnen een maand vertoonde dit toestel gebreken (uitvallen tijdens het bellen en blauwe streep door het display.) De klantenservice had een nieuw toestel toegezegd maar de winkel werkte hier vervolgens niet aan mee. Na een aangetekend brief van 8 okt is het wederom radiostilte, ondanks de reageertermijn van 1 maand. Ik wil nu mijn contract laten ontbinden want nog altijd zit ik met een niet goed werkend toestel, kan dat? Zo ja, hoe?
bedankt.
bedankt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.