Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vodafone blijft geld afschrijven voor een gestolen simkaart
Ik ben mijn simkaart met abonnement bij Vodafone 12 mnd geleden verloren. Ik heb in de winkel een verlies/diefstal formulier ingevuld en kreeg de garantie dat het abonnement na de opzegtermijn (3mnd) zou worden afgesloten. Nu wordt er tot op de dag van vandaag nog steeds geld afgeschreven. Weet iemand wat ik moet doen om dit gestolen abonnement geld terug te krijgen?Ze snappen bij Vodafone blijkbaar niet dat het onzin is voor een gestolen kaart te betalen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.