Vodafone
Ik heb met vodafone het volgende probleem.
In april 2003 een adreswijziging doorgegeven bij vodafone, per telefoon. deze zou dus per direct gewijzigd zijn, wat niet het geval was. Hierna heb ik tot 3 keer toe schriftelijk een adreswijziging gestuurd, waar vervolgens ook niets op werd gedaan. Nou werd in november 2003 ineens mijn telefoon geblokkeerd door vodafone, zonder dat ik zelf wist wat er aan de hand was, na een telefoontje met vodafone was duidelijk dat een rekening niet van mijn bankrekening af geschreven kon worden, waarop ik als antwoord gaf, dat er dan voor gezorgd moest worden dat ik een kopie van de factuur kreeg(die ik sinds ik verhuist ben in april namelijk nog niet gehad heb), en dat ze mijn bankrekeningnummer zouden wijzigen(omdat ik vanwege wat problemen met de bank naar een andere bank over moest stappen). Hier zou dus werk van gemaakt worden, ik zou een kopie van de factuur krijgen, en een formulier wat ik in moest vullen en terug sturen ter wijziging van mijn bankrekening, maar deze papieren zijn nooit bij mij aangekomen. Ik hoorde vervolgens een poos niets hiervan, tot ik ergens in januarie 2004 een brief van inkasso bureau Intrum Justitia een brief ontving, namens vodafone, of ik evenbinnen zo veel dagen een bedrag van ongeveer 650 euro kon betalen, wat dus het bedrag van de openstaande rekening was, en het bedrag voor de daarop volgende rekeningen tot aan oktober 2004(die dus nog moesten gaan komen). Nou heb ik bij vodafone de zaak schriftelijk voorgelegd, en kreeg ik vervolgens een brief, dat zij op dat moment nog geen antwoord konden geven op mijn brief, en dat ik binnen 30 dagen antwoord zou krijgen, nou kreeg ik vervolgens, na ongeveer 40 dagen een brief, van Intrum Justitia dat ik alsnog dit bedrag moet gaan betalen, wat ik dus tot nog toe weiger te betalen. Vorige week( eerste week van 2005) kreeg ik nogmaals een briefs van intrum justitia, met de melding dat ik moet betalen, of dat ze anders deze zaak voor leggen aan de rechter.
Wie heeft een soortgelijke situatie met vodafone ook gehad, en kan mij hierin advies geven?
Groeten John.