Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Vodafone
Goedendag,
Zo’n zes weken geleden twee telefoons + abonnement per telefoon afgesloten met Vodafone.
Op 18 november wel een levering gehad van de beide simkaarten, maar tot op heden geen telefoon.
Nu vandaag een dreigement gekregen dat wij de factuur van 118,50 euro dienen te voldoen, anders worden onze abonnementen geblokkeerd.
Wij hebben nog niet eens gebruik gemaakt van de telefoons, omdat die niet geleverd zijn?
Vodafone beweert zelfs dat ze met handtekening af zijn gegeven, maar niemand hier heeft een pakket met telefoon gekregen!
Wat kunnen wij doen?
Zo’n zes weken geleden twee telefoons + abonnement per telefoon afgesloten met Vodafone.
Op 18 november wel een levering gehad van de beide simkaarten, maar tot op heden geen telefoon.
Nu vandaag een dreigement gekregen dat wij de factuur van 118,50 euro dienen te voldoen, anders worden onze abonnementen geblokkeerd.
Wij hebben nog niet eens gebruik gemaakt van de telefoons, omdat die niet geleverd zijn?
Vodafone beweert zelfs dat ze met handtekening af zijn gegeven, maar niemand hier heeft een pakket met telefoon gekregen!
Wat kunnen wij doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.