Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
vodafone
Het gaat over een abonnement (mobieltje) voor 2 jaar met een korting van 50%.i.p.v € 22,50 dus € 11,25 p. mnd.
In verband met onterechte afschrijving (€ 117,) wil ik af van Vodafone. In verband met die onterechte afschrijving heb ik een nieuw nummer gekregen per 09-08-2010 en is mijn oude nummer ingetrokken, of in Vodafone's termen gewijzigd..
Eind aug.. kreeg ik een afschrijving van €11,25, maar eind sept. kreeg ik een rekening van € 22,74 omdat ik 2 aansluitingen zou hebben. Op een e-mail om opheldering hierover kreeg ik geen antwoord..
Telefonisch heb ik eind aug. mijn abonnement opgezegd , waarop ik een schriftelijke bevestiging kreeg dat per 24-03-2011 zou worden beëindigd . Vorige week mocht ik een e-mail van Vodafone ontvangen i.v.m. voortzetting van mijn abonnement: er was niet doorgedrongen dat ik eerder al had opgezegd.
Het afkopen van de nog resterende maanden (7 1/2,maand) € 166,29 zijn.zonder dekorting van het abonnement berekend.
Valt ook het voortzetten van een abonnement voor mobieltjes onder de nieuwe regeling?
Wat doet Kassa aan de praktijken van Vodafone?
Met vriendelijke groet
M. Spaas
In verband met onterechte afschrijving (€ 117,) wil ik af van Vodafone. In verband met die onterechte afschrijving heb ik een nieuw nummer gekregen per 09-08-2010 en is mijn oude nummer ingetrokken, of in Vodafone's termen gewijzigd..
Eind aug.. kreeg ik een afschrijving van €11,25, maar eind sept. kreeg ik een rekening van € 22,74 omdat ik 2 aansluitingen zou hebben. Op een e-mail om opheldering hierover kreeg ik geen antwoord..
Telefonisch heb ik eind aug. mijn abonnement opgezegd , waarop ik een schriftelijke bevestiging kreeg dat per 24-03-2011 zou worden beëindigd . Vorige week mocht ik een e-mail van Vodafone ontvangen i.v.m. voortzetting van mijn abonnement: er was niet doorgedrongen dat ik eerder al had opgezegd.
Het afkopen van de nog resterende maanden (7 1/2,maand) € 166,29 zijn.zonder dekorting van het abonnement berekend.
Valt ook het voortzetten van een abonnement voor mobieltjes onder de nieuwe regeling?
Wat doet Kassa aan de praktijken van Vodafone?
Met vriendelijke groet
M. Spaas
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.