Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vodafone
Goedemorgen,
Ik heb een iphone 4 gekocht via vodafone.
Nu heb ik in 3 maanden tijd rekeningen gekregen tussen de 500 en 650 euro.
Hiervan gaat het om data gebruik waarbij 80% s'nachts word gebruikt terwijl ikgewoon slaap.
Nu zegt vodafone dat zij mij niet kunnen helpen of tegemoet komen en sturen mij doorn naar Apple en Apple kan mij niet helpen om ze geen vreemd datagebruik zien.
Ik ben een klant en een leek op dit gebied en weet echt niet meer wat ik nu moet doen. Ik moet 1600 euro betalen in 3 maanden tijd voor iets waar ik geen weet van heb.
Ik heb alle tips opgevolgd van vodafone en apple maar ze komen geen steek verder.
Maar er word me wel vriendelijk verzocht om dat geld over te maken.
Kunnen jullie hier iets mee of kennen jullie dit probleem?
mvg,
Rik Muller
Ik heb een iphone 4 gekocht via vodafone.
Nu heb ik in 3 maanden tijd rekeningen gekregen tussen de 500 en 650 euro.
Hiervan gaat het om data gebruik waarbij 80% s'nachts word gebruikt terwijl ikgewoon slaap.
Nu zegt vodafone dat zij mij niet kunnen helpen of tegemoet komen en sturen mij doorn naar Apple en Apple kan mij niet helpen om ze geen vreemd datagebruik zien.
Ik ben een klant en een leek op dit gebied en weet echt niet meer wat ik nu moet doen. Ik moet 1600 euro betalen in 3 maanden tijd voor iets waar ik geen weet van heb.
Ik heb alle tips opgevolgd van vodafone en apple maar ze komen geen steek verder.
Maar er word me wel vriendelijk verzocht om dat geld over te maken.
Kunnen jullie hier iets mee of kennen jullie dit probleem?
mvg,
Rik Muller
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.